Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Délai

Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions

L'article doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Votre numéro de commande sert de preuve d'achat.

Comment faire

Écrivez-nous à maisondeco63@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous communiquons alors l'adresse de retour. Merci de ne rien renvoyer avant de nous avoir contactés.

Frais de retour

Les frais d'expédition du retour sont à votre charge, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou s'il ne correspond pas à votre commande. Nous vous conseillons un envoi suivi.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous prévenons par e-mail. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après la réception de l'article retourné.

Article endommagé ou défectueux

Si un article arrive abîmé ou ne fonctionne pas, écrivez-nous avec des photos. Nous vous proposons son remplacement ou son remboursement.

Articles en promotion

Les articles achetés en promotion sont repris dans les mêmes conditions que les autres.

Vos droits

Cette politique s'ajoute à votre droit de rétractation de 14 jours et aux garanties légales, détaillés dans nos conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.